有标可依、构筑留学行业诚信体系
标准是构成国家核心竞争力的基本要素,是规范经济和社会发展的重要技术制度。其中,《留学服务术语》界定了留学服务的基本术语,以及与留学服务人员、流程、评价相关的规范术语;《留学中介服务规范》规定了留学服务过程中留学中介机构、服务流程、服务交付、意外情况处置、留学服务质量评价的要求。
其实,早在2013年金吉列出国留学服务有限公司就启动了留学行业国家标准的起草和编撰项目——“扬帆计划”,并携手中国教育国际交流协会、北京留学服务行业协会,在中国标准化研究院的指导下,历时3年,经过起草、多方研讨及修订,最终完成了这两项留学行业国家标准的制定。对此,中国教育国际交流协会自费出国留学中介服务分会副理事长兼秘书长鄂学文先生表示,首部留学行业国家标准的发布是具有历史性意义的,今年可以说是标准化的推动年,标准的推出让我们有据可依,可以为今后更多留学行业相关制度的建立提供基础。同时,这两项标准的发布能从根本上推动中国留学机构的服务升级、推动留学行业诚信系统的进一步完善,必将促进留学行业向着健康、可持续的道路发展。
金吉列出国留学服务有限公司总裁冉维一先生也表示,金吉列留学作为行业旗舰服务机构,在过去的17年一直都致力于为学生提供专业可信赖的留学服务和体验。金吉列留学在全国拥有49家直营分公司,每年受理约10万名留学生。作为一家从事国际教育的服务机构,金吉列留学一直在率先垂范对学生负责、对家长负责、对社会负责。
本次留学行业国家标准的发布,可谓从国家层面颁布了衡量留学服务的一把尺,以尺为度,消费者将有标可依、有据可循,这对留学行业诚信、专业的服务体系的构筑将起到里程碑式的作用。