10月自考00147人力资源管理（一）第一章复习精华内容

课程代码：00147

第一章：人力资源管理导论
什么资源？
是指资财或财富的来源，泛指社会财富的源泉。（如何挣钱？“关系户”）
世界上的资源可以分为四大类（*多选题）
人力资源、自然资源、资本资源和信息资源（信息共享）。
 
人力资源管理
内涵
人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人
们的总和。包括质和量两方面
 
人口资源：
        指在一定范围内的所有人员的总和，强调的是数量观念。
 人才资源：
        指在一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。强调质量观念。
 人力资本：
        指人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、技能和健康等的总和。
 
特征（多选，简答）
时代性（劳模，知识经济时代，电脑）
能动性（与其他资源比较，人有思维和情感）
时效性（基本特征，其开发和利用受时间限制，人的生命周期，人力使用的有效期大约在    
            16——60岁。最佳期为30——50岁。）
持续性（人的知识和技能的更新。（宏观）人口的再生产和劳动力的再生产 ）
消耗性（人力资源闲置时仍需物质保障）
 
人力资源的作用：
 是现代组织中最重要的资源
是经济增长的主要动力
是财富形成的关键要素
 
人力资源相关理论
1、舒尔茨的人力资本理论
（1）人力资本体现在人的身上
（2）人力资本通常用数量、质量及有效劳动时间来计算
（3）人的能力和素质是通过人力投资而获得的
（4）人力资本可以带来利润
 
人性假设理论
（1）经济人假设
（2）社会人假设
（3）自动人假设
（4）复杂人假设
 
人力资源管理的概念（简答、论述要加宏观微观的概念）
 
人力资源管理的概念包括宏观人力资源管理和微观人力资源管理两个部分。
宏观:是对一个国家或是地区的人力资源实施的管理。（民工荒和应届生就业难，村官及社区工作者，三下乡，支教）
微观:指特定组织的人力资源管理。(本书所讲为微观)
人力资源管理的概念（*）
根据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制，以充分发挥人的潜力和积极性，提高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活动。
 
人力资源管理的作用
 1、协助组织达成目标
 2、充分发挥组织中全体员工的技术和能力
 3、为组织招聘和培训合格的人力资源
 4、使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高
 5、就人力资源管理政策、制度等与相关人员进行沟通
 
人力资源管理的活动领域（简答）
工作分析与工作设计；（快递员）
人力资源规划；
招募与甄选；（微博招聘）
培训与开发；
绩效考核；
薪酬、奖金和福利；(个税起征拟定3000元)
 
科学管理阶段：以工作为中心（单选）接班
科学管理之父——泰罗
 三、人力资源管理阶段：人与工作的相互适应（单选）
这个阶段最大的意义在于人力资源管理功能的扩张和完善。

人力资源管理与传统人事管理的区别
1、管理观念不同
2、管理的模式不同
3、管理的重心不同
4、管理的地位不同
5、管理的方法不同
6、管理部门的性质不同
 
人力资源管理的发展趋势
1、人本管理成为人力资源管理的中心思想
2、人力资源管理全面参与组织战略管理过程
3、人力资源管理全球化
4、人力资源管理的重心为知识型员工的管理
5、人力资源管理的新职能是向员工提供客户化的人力资源产品与服务
 
人力资源战略的含义和类型
含义：
     人力资源管理部门及其管理者用来帮助组织实现战略目标的行动和指南。
 类型：
 戴尔和霍德的分类
   1、诱引战略
   2、投资战略
   3、参与战略
 
舒勒认为人力资源战略可以分为累积型、效用型和协助型三种。
1、累积型战略（单选题）日本的终身雇佣制
用长远观点看待人力资源管理，注重人才的培训，通过甄选来获取合适的人才。
终身雇佣为原则，以公平原则来对待员工，员工晋升速度慢；
薪酬以职务及年资为标准，高层管理者与新员工工资差距不大。
2、效用型战略（单选题）美国的短期雇佣制
效用型战略，就是用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训。
非终身雇佣制，员工晋升速度快，采用以个人为基础的薪酬。
3、协助型战略（单选题）中国最大的特点就是没有特点
介于积累型和效用型战略之间。具备技术性的能力，具有良好的人际关系。
 
人力资源战略与组织战略
   公司战略
   经营战略：低成本、差异化、集中化
   职能战略
竞争战略                   人力资源规划
成本领先战略 ------------- 技能型人才为主
差异化战略    -------------- 大量补充创意型人才
重点集中战略 --------------   需要执行 型人才
 
人力资源战略与企业战略的关系类型（单选题）
 
1、整体型
企业战略制定的过程，同时也是人力资源战略制定的过程，两者之有一种动态的、全面的、持续的联系，不存在先后的顺序。
这是人力资源战略制定的首选方法。（单选题）
 
2、双向型
从总体上看，这时两者是分开的，但是是同时制定的，人力资源处于较为被动的地位。
如：与成本领先战略相匹配的人力资源战略
 
3、独立型
两者的制定过程是分开的，由人力资源职能部门或是人力资源战略制
   定小组单独制定。
人力资源战略目前最为常见的实施方法。（单选）

人力资源管理面临的现实挑战（简答题）
（一）经济全球化的冲击（海尔的体罚）
人才的跨国流动，人力资源管理复杂化，多地受到不同的政治体制、法律规范和风俗习惯的冲击。 
（二）多元文化的融合（嫁接）
日本像“足球队”；欧美公司则可比喻成一个“棒球队”，忠诚问题，日本的坟墓和美国人的请假
（三）信息技术的全面渗透
远程职工和虚拟组织的出现
（四）人才的激烈争夺
猎头(coldcall)，专车请农民工，留学
 
人力资源管理的发展趋势(简答)
（一）人力资源管理全面参与组织的战略管理过程
（二）人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁
人才租赁：也叫人才派遣，是指人才租赁公司通过合同的形式吸收、储备人才，然后根据用人单位的需要，与用人单位签订租赁合同。
如，家政公司，酒店欲“租”900员工
（三）直线管理部门承担人力资源管理的职责（招聘）
（四）政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致
深圳实行聘任制公务员
 
人力资源管理所应具备的能力
 
著名的美国人力资源管理专家诺伊提出人力资源管理者所应具备的能力（多选）
1、经营能力（即了解公司的经营和财务的能力，人力资源管理专业人员必须根据尽可能精确的信息作出对公司的战略规划具有支持作用的理性决策。）  
2、专业技术知识与能力 
3、变革管理能力(精简组织，裁员) 
4、综合能力
 
1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、使用都要受到限制，这一表现决定了人力资源的( ) 
A.再生性   B.时代性    C.时效性  D.增值性 
   C
2.人力资源具有的特征主要有（  ）。
   A.时效性  B.时代性     C.能动性      D.再生性
   ABCD
3.20世纪80—90年代人力资源管理的模式是(      )
A．产业模式 B．参与模式 C．投资模式 D．高灵活性模式
   B
4.人力资源管理的功能主要包括(      )
A．获取 B．整合C．保持 D．开发  E．控制与调整
  ABCDE
5.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的限制，这是指人力资源的（  ）
  A.不可剥夺性的特征   B时代性特征    C时效性特征   D再生性特征
  C
 
6.人力资源管理的实质就是 ( ）
  A.对组织的管理  B.对环境的管理
  C.对人的管理    D.对物的管理
  C
7.劳动者有目的地确定活动的方向，创造性地选择自己的行为，这是指人力资源的（）
  A.生物性特点    B.能动性特点
  C.再生性特点    D.增值性特点
  B
8.人力资源的培训和开发为重点，给员工更多的自主权，丰富的工作内容，终生雇佣，培训和长期薪酬等的人力资源管理，称为（）
  A.产业（工业）模式  B.参与模式     
  C.投资模式          D.高灵活性模式
  C
9.人力资源管理的投资模式主要关注的是（    ）
  A.功工关系的协调  B.公平的就业机会   C.员工的参与  D.高度灵活的方式
  A  
10.提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资源保值增值的过程，是指人力资源管理的（ ）
  A.获取功能       B.整合功能    C.保持功能     D.开发功能
  D
11.资源的保持功能主要体现在人力资源管理工作中的（）
A.人力资源规划      B.工作分析、招聘
C.培训、工作指导    D.薪酬、考核制度
D
12.人力资源的获取功能主要体现在人力资源管理工作中的（ ）
A.人力资源规划     B.工作分析、招聘录用
C.工作设计         D.薪酬、考核制度
B
13.20世纪20年代组织中人事部门的出现，诞生了第一种人力资源管理模式，即 （  ）
A.产业模式     B.参与模式       C.投资模式      D.高灵活模式
A
14.人力资源管理阶段是以（  ）
A.工作为中心的管理    B.人机关系为中心的管理
C.人为中心的管理      D.人与环境关系为中心的管理
D
15.信息技术对人力资源管理活动的全面渗透导致什么？（）
A.多元文化的融合于冲突 B.人才的激励争夺
C.经济的全球化             D.远程职工和虚拟组织的出现
D
16.下列选项属于人力资源的时效性特点的是；（ ）
 A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系
 B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制    
 C.人力资源是一种可以再生的资源
 D.人力资源是一种能动的资源
 B
17.下列选项属于人力资源的生物性特点的是（）
 A. 人力资源存在于人体之中，与人的自然生理特征相联系
 B.人力资源的形成、开发、使用都受到时间方面的制约和限制
 C.人力资源是一种可以再生的资源
 D.人力资源是一种能动的资源
 A
18.人力资源管理面临的现实挑战包括（  ）
A.经济一体化冲击
B.多元文化的融合与冲突
C.信息技术的全面渗透
D.人才的激烈争夺
ABCD
19.用短期的观点来看待人力资源管理，较少提供培训的人力资源战略被称为( )
　　A.协助型战略　　B.效用型战略
　　C.累积型战略　　D.标准型战略
     B
20.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略与企业战略关系类型属于( )
　　A.整体型　　B.独立型　　C.双向型　　D.协助型
     B
21.简述现代人力资源管理的发展趋势。
22.什么是人力资源？如何理解人力资源的含义？

面试问题：你期望的工作环境和工作状态是什么？你希望公司给你什么样的支持？
 
在面试提问中
 
80后更关注职业发展空间，喜欢问：我的职位岗位职责是什么，有没有晋升机会，有没有管理方面的培训，这个岗位如何考核，我要多长时间才可以升任经理？
 
85后更关心年假几天，有没有加班，交通和午餐补贴有吗，这个岗位能提供多少的薪资待遇，一年有几次加薪机会？